Zásady vrátenia peňazí

Last Updated: January 2026

Úvod / Účel

Tieto Zásady vrátenia peňazí (ďalej len „Zásady“) stanovujú podmienky, za ktorých môže zákazník (ďalej len „Zákazník“) požiadať o vrátenie peňazí za produkty alebo služby zakúpené na webovej stránke vatritupowepje. Cieľom týchto Zásad je zabezpečiť spravodlivé a transparentné postupy v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Rozsah a použiteľnosť

Tieto Zásady sa vzťahujú na všetky nákupy uskutočnené na webovej stránke vatritupowepje. Tieto Zásady sú platné pre všetkých Zákazníkov, ktorí zakúpili produkty alebo služby od spoločnosti vatritupowepje.

Definície

  • Produkt: Akýkoľvek tovar alebo služba ponúkaná na webovej stránke vatritupowepje.
  • Zákazník: Osoba, ktorá uskutočnila nákup na webovej stránke vatritupowepje.
  • Vrátenie peňazí: Proces, pri ktorom sa Zákazníkovi vrátia peniaze za zakúpený Produkt v súlade s týmito Zásadami.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie peňazí

Zákazník má právo na vrátenie peňazí do 14 dní od dátumu doručenia Produktu, pokiaľ Produkt nebol použitý a je v pôvodnom obale. Zákazník musí predložiť doklad o nákupe a vyplniť formulár na vrátenie peňazí, ktorý je dostupný na webovej stránke vatritupowepje.

2. Postup vrátenia peňazí

  1. Zákazník musí kontaktovať spoločnosť vatritupowepje prostredníctvom e-mailu na [email protected] alebo telefonicky na +4219144595595.
  2. Po potvrdení oprávnenosti vrátenia peňazí Zákazník obdrží pokyny na vrátenie Produktu.
  3. Po prijatí vráteného Produktu spoločnosť vatritupowepje spracuje vrátenie peňazí do 14 dní.

3. Výnimky

Nasledujúce produkty nie sú spôsobilé na vrátenie peňazí:

  • Produkty, ktoré boli otvorené alebo použité.
  • Digitálne produkty, ktoré boli stiahnuté alebo aktivované.

Práva a povinnosti Zákazníka

Zákazník je povinný:

  • Uchovávať doklad o nákupe ako dôkaz o transakcii.
  • Informovať spoločnosť vatritupowepje o akýchkoľvek problémoch s Produktom do 14 dní od jeho doručenia.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť vatritupowepje nezodpovedá za akékoľvek nepriame, následné alebo náhodné škody, ktoré môžu vzniknúť v súvislosti s používaním alebo neschopnosťou používať Produkt. V prípade, že je zodpovednosť spoločnosti vatritupowepje uznaná, jej zodpovednosť je obmedzená na sumu, ktorú Zákazník zaplatil za Produkt.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Spoločnosť vatritupowepje sa zaväzuje chrániť osobné údaje Zákazníkov v súlade s platnými predpismi o ochrane osobných údajov, vrátane nariadenia GDPR. Viac informácií nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Zmeny v politike

Spoločnosť vatritupowepje si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto Zásady. O všetkých zmenách budú Zákazníci informovaní prostredníctvom e-mailu alebo oznámenia na webovej stránke vatritupowepje.

Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky alebo požiadavky týkajúce sa týchto Zásad, kontaktujte nás na:

  • Telefón: +4219144595595
  • E-mail: [email protected]
  • Adresa: Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia.

Právo a jurisdikcia

Tieto Zásady sa riadia právnymi predpismi Slovenskej republiky. Všetky spory, ktoré vzniknú v súvislosti s týmito Zásadami, budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.